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·優(yōu)秀的網上在線客服系統(tǒng)；
·讓每一位網站訪客都成為您的客戶；
·有效提升網絡營銷推廣價值；
·變被動為主動，可對訪客主動發(fā)起對話；
·集成客戶管理系統(tǒng)，輕松有效管理客戶資源。

套餐類型	套餐服務內容
基本型 600元/年/座席	·適用網站：網店、論壇、個人站點、博客 ·包含功能：無限座席、主動發(fā)起、文件傳輸 ·贈送服務：自定義風格1個
標準型 1800元/年	·適用網站：網絡游戲、醫(yī)療美容、教育培訓、生活服務、政府媒體、咨詢機構、中小型企業(yè) ·包含功能：無限座席、主動發(fā)起、文件傳輸、自定義客服圖標、自定義對話框LOGO、去底部廣告 ·贈送服務：自定義風格2個
豪華型 2000元/年	·適用網站：網絡游戲、醫(yī)療美容、教育培訓、生活服務、政府媒體、咨詢機構、中小型企業(yè) ·包含功能：客戶管理、流量統(tǒng)計、無限座席、主動發(fā)起、文件傳輸、自定義客服圖標、自定義對話框LOGO、去底部廣告 ·贈送服務：自定義風格2個
全功能型 2200元/年	·適用網站：大型網站、電子商務企業(yè)、呼叫中心、貿易企業(yè)、大型生產企業(yè) ·包含功能：客戶管理、流量統(tǒng)計、指定客服、客服轉接、無限座席、主動發(fā)起、文件傳輸、自定義客服圖標、自定義對話框LOGO及英文版等功能 ·贈送服務：自定義風格4個
VIP型 8800元/年	·適用網站：大型網站、電子商務企業(yè)、呼叫中心、貿易企業(yè)、大型生產企業(yè) ·包含：全功能套餐＋5個語言版本＋10個風格

功能名	功能介紹	基本型	標準型	豪華型	全功能	VIP型
客戶管理	輕松管理客戶資源 • 跟蹤客戶狀況，掌握客戶聯(lián)絡記錄 • 給客戶群發(fā)郵件和短信	X	X	√	√	√
流量統(tǒng)計	掌握真實有效的流量、咨詢量數(shù)據(jù) • 記錄流量和咨詢量數(shù)據(jù)及相互關系 • 為企業(yè)營銷提供參考數(shù)據(jù)	X	X	√	√	√
無限座席	再大咨詢量也不讓客戶等候 • 座席不受限制，咨詢量不受限制 • 每位客服人員可同時接待20名客戶咨詢	√	√	√	√	√
主動發(fā)起	抓住您的潛在客戶 • 實時跟蹤瀏覽網站的客戶，了解用戶興趣 • 主動發(fā)起對話，抓住每個潛在客戶	√	√	√	√	√
文件傳輸	提供便捷的雙向本地文件傳輸 • 無需安裝任何瀏覽器插件 • 方便訪客與客服之間進行文件傳輸	√	√	√	√	√
指定客服	實現(xiàn)準確咨詢 • 可指定客服提供咨詢，如：售前客服、技術咨詢 • 客戶根據(jù)需求指定客服進行咨詢	X	X	X	√	√
客服轉接	客服人員之間轉接咨詢 • 實現(xiàn)對話轉接，聊天記錄同步轉出	X	X	X	√	√
自定義客服圖標	個性化設置客服圖標 • 客服圖標本地設置，隨時更改 • 同一頁面設置多種樣式的客服圖標 • 客服圖標屬性實現(xiàn)代碼控制	X	√	√	√	√
去底部廣告	提升企業(yè)形象 • 可以去除對話框底部廣告，提升企業(yè)形象 • 包含客戶端及客服端的底部廣告	X	√	√	√	√
自定義LOGO	提升企業(yè)形象，讓客戶感覺更加專業(yè) • 對話框LOGO可替換成自己的LOGO，展現(xiàn)公司專業(yè)形象	X	√	√	√	√
外文版	為企業(yè)外文站點增色添彩，促動出口創(chuàng)匯良機 • 韓文 • 繁體 • 英文	X	X	X	√	√
自定義風格	實現(xiàn)一個帳號多個風格 • 默認提供一個風格 • 滿足您不同頁面不同風格的需求 • 多一個風格，相當于多一套個性設置	1個	2個	2個	4個	10個
E呼通	1800元/年通話時間6000分鐘 • 提供”直接語音“、”回撥呼叫“兩種方式 • 可以同時設置多個電話、手機號隨時接待客戶咨詢	X	X	X	X	X
客服外包	2000元/年 • 限咨詢量1000條/月，12000條/年超出部分,按0.5元/條計算 • 接待咨詢時間：8:30-17:30	X	X	X	X	X
套餐價格		600元/年/座席	1800元/年	2000元/年	2200元/年	8800元/年

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